«Пятёрочка»
«Пятёрочка» — крупнейшая торговая сеть магазинов «у дома» в России. Расскажем, как мы собираем обратную связь и работаем над клиентским сервисом. А также — как поддерживаем инициативы, которые помогают улучшать жизнь вокруг.
ПромоСтраницы
4 добрые истории от «Пятёрочки», которые трогают сердце
Почему в «Пятёрочку» можно обратиться с вопросом и его быстро решат 14 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Как сервис «Пятёрочки» заботится о покупателях
Почему в «Пятёрочку» можно обратиться с вопросом и его быстро решат 10 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Как «Пятёрочка» следит за комфортом гостей: 5 критериев
Почему гости «Пятёрочки» довольны магазинами сети и возвращаются в них снова 8,5 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
6 шагов: как оставить обратную связь в супермаркете
Как действовать, если в магазине пробили не то или продали испорченный товар 8,3 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Когда магазин будет на вашей стороне? Пример «Пятёрочки»
Узнайте, как быстро и без лишних нервов уладить неприятную ситуацию в магазине 7,6 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Как «Пятёрочка» следит за комфортом гостей: 5 критериев
Почему гости «Пятёрочки» довольны магазинами сети и возвращаются в них снова 6,5 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
4 проблемы, которые решит клиентский сервис «Пятёрочки»
Узнайте, как быстро и без лишних нервов уладить неприятную ситуацию в магазине 6,1 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Вот что будет, если пожаловаться на магазин «Пятёрочка»
Рассказываем, какой путь проходит обращение в службу поддержки «Пятёрочки» 5,5 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Жалобы покупателей: 6 мифов, в которые многие верят
6 причин не молчать, если в супермаркете что-то пошло не так 3,4 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Как одна жалоба помогла изменить целый магазин к лучшему
Показываем, как всего одно обращение способно изменить работу целого магазина 2 тыс. прочитали • 1,5 минПромоСтраницы
4 фишки приложений магазинов, о которых вы не знали
Статья для тех, кто хочет покупать продукты с максимальной выгодой каждый день 1,6 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
4 фишки приложений магазинов, о которых вы не знали
Статья для тех, кто хочет покупать продукты с максимальной выгодой каждый день 1,5 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
Что делать, если не понравилось обслуживание в магазине
Статья для тех, кто замечал недочеты в супермаркетах и хочет рассказать об этом 1,2 тыс. прочитали • 2 минПромоСтраницы
В какой магазин точно стоит ходить: 5 неочевидных причин
Показываем на примере «Пятёрочки», что такое реально хороший клиентский сервис 847 прочитали • 2 минПромоСтраницы
«Менеджер по заботе»: как работает проект «Пятёрочки»
Как новый проект «Пятёрочки» улучшит жизнь во дворе, на улице, в городе 841 прочитал • 2 минПромоСтраницы
«Менеджер по заботе»: как работает проект «Пятёрочки»
Как новый проект «Пятёрочки» улучшит жизнь во дворе, на улице, в городе 817 прочитали • 2 минПромоСтраницы
4 истории о том, как «Пятёрочка» делает мир лучше
Если вы тоже хотите помогать, то «Пятёрочка» поддержит. В статье расскажем как 736 прочитали • 1,5 минПромоСтраницы
4 истории о том, как «Пятёрочка» делает мир лучше
Если вы тоже хотите помогать, то «Пятёрочка» поддержит. В статье расскажем как 695 прочитали • 1,5 минПромоСтраницы
Как на самом деле устроен клиентский сервис «Пятёрочки»
Показываем на примере «Пятёрочки», что такое реально хороший клиентский сервис 472 прочитали • 50 секПромоСтраницы
Что-то не так в «Пятёрочке»? Жалоба поможет всё изменить
Рассказываем, какой путь проходит обращение в службу поддержки «Пятёрочки» 445 прочитали • 1 минПромоСтраницы
Жалобы покупателей: 6 мифов, в которые многие верят
6 причин не молчать, если в супермаркете что-то пошло не так 428 прочитали • 2 минПромоСтраницы
Как сделать «Пятёрочку» лучше через вашу обратную связь?
6 причин не молчать, если в супермаркете что-то пошло не так 322 прочитали • 1,5 минПромоСтраницы
Что делать, если не понравилось обслуживание в магазине
Статья для тех, кто замечал недочеты в супермаркетах и хочет рассказать об этом 223 прочитали • 2 минПромоСтраницы
5 случаев в «Пятёрочке»: что изменили жалобы гостей
Показываем, как всего одно обращение способно изменить работу целого магазина 210 прочитали • 1 минПромоСтраницы
6 шагов: как связаться с «Пятёрочкой» без скандала
Как действовать, если в магазине пробили не то или продали испорченный товар 189 прочитали • 1 минПромоСтраницы
6 шагов: как оставить обратную связь в супермаркете
Как действовать, если в магазине пробили не то или продали испорченный товар 168 прочитали • 2,5 минПромоСтраницы
Как сервис «Пятёрочки» заботится о покупателях
Почему в «Пятёрочку» можно обратиться с вопросом и его быстро решат 125 прочитали • 50 секПромоСтраницы
Как «Пятёрочка» помогает делать мир вокруг лучше
В каких проектах может поучаствовать каждый и как предложить свою инициативу 115 прочитали • 3 минПромоСтраницы
Заботимся о планете, здоровье и обществе с «Пятёрочкой»
В каких проектах может поучаствовать каждый и как предложить свою инициативу 108 прочитали • 3 мин